{"id":1089,"date":"2024-02-26T11:01:29","date_gmt":"2024-02-26T15:31:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.remax.com.ve\/blog\/?p=1089"},"modified":"2024-03-18T12:56:54","modified_gmt":"2024-03-18T17:26:54","slug":"despues-vender-fideliza-cliente-servicio-posventa-memorable","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.remax.com.ve\/blog\/despues-vender-fideliza-cliente-servicio-posventa-memorable\/","title":{"rendered":"\u00bfY despu\u00e9s de vender qu\u00e9? Fideliza a tu cliente con un servicio posventa memorable"},"content":{"rendered":"\n<p>En el mundo inmobiliario, la venta no termina con la firma del contrato. Es com\u00fan que muchos agentes as\u00ed lo crean. El servicio posventa es la guinda del pastel que <strong>consolida la relaci\u00f3n con tus clientes y te convierte en un aliado invaluable en su camino hacia la construcci\u00f3n de su nuevo hogar.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si en tu CRM no est\u00e1n debidamente cargados todos los clientes a quienes vendiste un inmueble el mes pasado, el a\u00f1o pasado o el antepasado, est\u00e1s perdiendo una gran oportunidad seguir una estrategia de servicio posventa, que te ayude a estar siempre en la mente del cliente como el agente inmobiliario a quien vale la pena recomendar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es el servicio posventa?<\/h3>\n\n\n\n<p>El servicio posventa es la atenci\u00f3n y el acompa\u00f1amiento que ofreces a tus clientes despu\u00e9s de la compra o alquiler de un inmueble. Se trata de ir m\u00e1s all\u00e1 de la transacci\u00f3n y <strong>construir una relaci\u00f3n basada en la confianza, la empat\u00eda y el compromiso a largo plazo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo puedes dar seguimiento a tus clientes?<\/h3>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Mantente en contacto:<\/strong> Llamadas, correos electr\u00f3nicos o mensajes de texto para conocer c\u00f3mo se est\u00e1n adaptando a su nuevo hogar, si tienen alguna duda con el inmueble o si requieren alg\u00fan tipo de asistencia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Celebra fechas importantes:<\/strong> Enviar un correo electr\u00f3nico felicitando por el aniversario de mudanza, cumplea\u00f1os o las fiestas decembrinas es un detalle que marca la diferencia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ofrece recomendaciones:<\/strong> Si tu cliente necesita un pintor, un electricista, un t\u00e9cnico de aire acondicionado o un jardinero, puedes recomendarle profesionales de confianza.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>S\u00e9 proactivo:<\/strong> Anticipa las necesidades de tus clientes y ofr\u00e9celes soluciones antes de que las soliciten.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"811\" height=\"540\" src=\"https:\/\/imagesblog.remax.com.ve\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/26104532\/REMAX-Venezuela-servicio-posventa.png\" alt=\"REMAX-Venezuela-servicio-posventa\" class=\"wp-image-1090\" srcset=\"https:\/\/imagesblog.remax.com.ve\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/26104532\/REMAX-Venezuela-servicio-posventa.png 811w, https:\/\/imagesblog.remax.com.ve\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/26104532\/REMAX-Venezuela-servicio-posventa-300x200.png 300w, https:\/\/imagesblog.remax.com.ve\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/26104532\/REMAX-Venezuela-servicio-posventa-768x511.png 768w\" sizes=\"(max-width: 811px) 100vw, 811px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ejemplos de acciones posventa:<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Colabora con la mudanza:<\/strong> recomienda a tu cliente un servicio de mudanzas en quien confiar el traslado de sus bienes. El d\u00eda en que llega la mudanza, ac\u00e9rcate o env\u00eda una pizza o comida r\u00e1pida similar, para que no tenga que preocuparse por hacer comida mientras desembalan.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ayuda al cliente con los tr\u00e1mites posteriores a la compra:<\/strong> ubica toda la informaci\u00f3n necesaria para el cambio de nombre en los servicios p\u00fablicos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ofrece asesoramiento legal o financiero:<\/strong> Si el cliente lo necesita, puedes recomendarle un abogado o un asesor financiero de confianza.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gestiona peque\u00f1as reparaciones:<\/strong> Si antes de mudarse una llave comienza a gotear, ayuda a tu cliente a solucionarlo. Con un plomero de confianza establece un presupuesto, cons\u00faltalo con tu cliente y m\u00e1ndalo a arreglar antes de que se mude.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fidelizar clientes a trav\u00e9s del servicio posventa<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Un servicio posventa excepcional te diferencia de la competencia y te convierte en un agente inmobiliario memorable. <\/strong>Tus clientes no s\u00f3lo te recordar\u00e1n por la venta de su propiedad, sino por el apoyo y la atenci\u00f3n que les brindaste despu\u00e9s de la transacci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Un cliente satisfecho es un cliente que te recomendar\u00e1 con sus amigos, familiares y conocidos.<\/strong> La publicidad boca a boca es una de las herramientas de marketing m\u00e1s poderosas en el sector inmobiliario. Es la clave para ser un agente Top Producer. <strong>Un buen servicio posventa puede generar una suma de clientes referidos que es invaluable para tu negocio.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>En RE\/MAX creemos en la importancia del servicio posventa como una estrategia fundamental para fidelizar clientes y construir relaciones duraderas.<\/strong> Te invitamos a implementar estas acciones en tu negocio y convertirte en un agente inmobiliario que va m\u00e1s all\u00e1 de la venta.<\/p>\n\n\n\n<p>Recuerda: el servicio postventa es la llave para convertir clientes en amigos y amigos en clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Si quieres ser un Agente Inmobiliario que marque la diferencia, tienes que, por supuesto, tambi\u00e9n tienes que ser parte de RE\/MAX. Forma parte de la red inmobiliaria #1 de Venezuela y el mundo. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-1\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-primary\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00a1S\u00ed! Quiero ser agente RE\/MAX<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El servicio posventa en el sector inmobiliario es clave para destacar en un mercado competitivo y conseguir m\u00e1s recomendaciones que hagan crecer tu negocio.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":1090,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":""},"categories":[9],"tags":[25,31,27],"aioseo_notices":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/imagesblog.remax.com.ve\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/26104532\/REMAX-Venezuela-servicio-posventa.png","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.remax.com.ve\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1089"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.remax.com.ve\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.remax.com.ve\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.remax.com.ve\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.remax.com.ve\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1089"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.remax.com.ve\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1089\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1092,"href":"https:\/\/www.remax.com.ve\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1089\/revisions\/1092"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.remax.com.ve\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1090"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.remax.com.ve\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1089"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.remax.com.ve\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1089"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.remax.com.ve\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1089"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}