{"id":1333,"date":"2024-05-07T12:48:43","date_gmt":"2024-05-07T17:18:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.remax.com.ve\/blog\/?p=1333"},"modified":"2024-05-14T14:04:36","modified_gmt":"2024-05-14T18:34:36","slug":"5-claves-ofrecer-servicio-al-cliente-excepcional-venta-bienes-raices","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.remax.com.ve\/blog\/5-claves-ofrecer-servicio-al-cliente-excepcional-venta-bienes-raices\/","title":{"rendered":"5 claves para ofrecer un servicio al cliente excepcional en la venta de bienes ra\u00edces"},"content":{"rendered":"\n

En el apasionante mundo inmobiliario, ofrecer un servicio al cliente excepcional es la clave para que el negocio del asesor inmobiliario crezca.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En un servicio al cliente excepcional es fundamental construir relaciones s\u00f3lidas y lograr transacciones exitosas. Ahora bien, \u00bfc\u00f3mo logramos que sea as\u00ed de extraordinario? <\/p>\n\n\n\n

Aqu\u00ed te compartimos algunas estrategias claves para que cada cliente, detr\u00e1s de cada captaci\u00f3n, se sienta \u00fanico, feliz de haber trabajado contigo y<\/strong>, en consecuencia, se convierta en un embajador o embajadora de tu marca personal. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo prestar un servicio al cliente excepcional en la venta inmobiliaria?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

1. Establece una comunicaci\u00f3n clara y constante<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Mantener al cliente informado en todo momento es parte de esto que llamamos servicio al cliente excepcional. Responde todas las dudas de tu cliente con claridad y palabras sencillas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si no tienes la aclaratoria exacta que necesita un propietario ante una situaci\u00f3n planteada, no temas explicarle que buscar\u00e1s la respuesta entre tus colegas de la oficina. Esa es la fuerza que te brinda trabajar en una red como RE\/MAX. Pero nunca dejes a tus clientes sin respuestas.<\/p>\n\n\n\n

La mejor estrategia es establecer un d\u00eda a la semana para peri\u00f3dicamente informarle al propietario c\u00f3mo avanza el proceso. Por ejemplo, todos los viernes, cada 15 d\u00edas, comun\u00edcate con tus clientes propietarios y cu\u00e9ntales qu\u00e9 has hecho por esa negociaci\u00f3n y cu\u00e1les resultados han tenido esas acciones.<\/p>\n\n\n\n

Define, igualmente, cu\u00e1l es el mejor canal de comunicaci\u00f3n con ese cliente. \u00bfEs una persona que prefiere un correo electr\u00f3nico o prefiere un mensaje por WhatsApp? \u00bfO m\u00e1s bien prefiere que lo llames? El canal por supuesto depender\u00e1 de la premura o urgencia que haya con el mensaje que quieres trasmitir.<\/p>\n\n\n\n

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2. Muestra tu profesionalismo con  confianza<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Como agente RE\/MAX eres el due\u00f1o del proceso de venta. El cliente debe aprender a confiar en ti. <\/strong>Esa confianza se gana demostrando no s\u00f3lo que sabes hacer el trabajo, sino incluso anticipando los problemas que se puedan generar.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo demuestras tu profesionalismo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n